Видання українське. Оновлено та доповнено 25 грудня 2009 року. [UA-4830609-512]

Інтродукція

Завод нестандартизованого устаткування "Універсал" намагається захищати конфіденційність да-них своїх користувачів. У заяві про дотримання конфіденційності описуються правила збору та ви-користання даних, що діють на веб-вузлі www.zno.com.ua та на всіх дочірніх веб-вузлах (далі "Веб-вузол"); ці правила не розповсюджуються на інші веб- вузли, програмні продукти та служби Під-приємства. Користуючись ресурсами Веб-вузла, користувач тим самим дає згоду на застосування правил збору та використання даних, викладених у дійсній заяві.

Збирання особистих відомостей

У певні моменти користувачеві може бути запропоновано ввести дані (особисті відомості), які ідентифікують його або дозволяють зв'язатися з ним для надання послуг або виконання опе-рацій, запитаних користувачем, таких як одержання інформації про продукти та служби Підприєм-ства, реєстрація на розсилання по електронній пошті, використання Веб-вузла або служби обме-женого доступу, завантаження та реєстрація програмних продуктів або комерційної інформації. Служба може запитувати такі особисті відомості, як ім'я користувача, звання та посада, назва ор-ганізації, службова адреса електронної пошти, службовий телефон, службова або домашня адре-са, відомості про посадові обов'язки, про організацію і т.п.

На Веб-вузлі можуть бути також збережені деякі відомості про відвідування користувача, такі як ім'я постачальника послуг Інтернет та ІP-адреса, з якої користувач увійшов в Інтернет, дата та час доступу до Веб-вузла, сторінки, що були переглянуті користувачем, а також адреса веб-вузла, з якого користувач перейшов безпосередньо на даний Веб-вузол. Ця інформація використовується для підвищення якості змісту Веб-вузла, аналізу статистики та адміністрування Веб-вузла. Деяким сторінкам Веб-вузла, для надання необхідних послуг, потрібен збір відомостей про конфігурацію устаткування та програмного забезпечення.

ЗНУ "Універсал" надає можливость зв'язку зі співробітниками Підприємства, технічними експер-тами та іншими користувачами з метою обміну знаннями та новинами про продукцію і діяльність Підприємства, а також пов'язаних з ними технологіях. Щоб виключити можливість використання адреси електронної пошти або інших особистих відомостей користувача сторонніми особами в неприпустимих цілях, Підприємство рекомендує дотримуватись обережності при публікації цих відомостей у групах новин, сеансах розмов та інших загальнодоступних зонах

 Використання особистих відомостей

Особисті відомості, що збираються на даному Веб-вузлі, використовуються для керування робо-тою Веб-вузла і для надання послуг та виконання операцій, запитаних користувачем або дозволе-них йому.

Особисті відомості можуть також бути використані для більш ефективного обслуговування клієн-тів, для підвищення якості змісту Веб-вузла та пов'язаних з ним продуктів і служб Підприємства, для полегшення використання функцій Веб-вузла. Це досягається шляхом застосування засобів, що звільняють користувача від необхідності повторно вводити ті самі дані і оптимізації Веб-вузла відповідно до переваг або інтересів конкретного користувача. Щоб забезпечити більшу варіа-тивність можливостей користувача під час доступу до до ресурсів Підприємства, інофрмація, що збирається на Веб-вузлі може комбінуватися з даними, що збираються іншими службами Підпри-ємства.

Особисті відомості користувача можуть бути використані для надання йому коштовної інформації про використовуваний продукт або службу, включаючи важливі повідомлення. Крім того, з дозволу користувача, йому можуть направлятися відомості про інші продукти та служби Підприємства. Особисті відомості користувача, також з його дозволу, можуть бути передані партнерам Підпри-ємства, щоб і вони могли інформувати користувача про свої продукти та служби.

Відомості про відвідування Веб-вузла поєднуються з анонімними демографічними даними та ви-користовуються для проведення досліджень, а також для підвищення релевантности вмісту Веб-вузла. У деяких розділах www.zno.com.ua з обмеженими доступом дані про відвідування Веб-вузла можуть бути, із санкції користувача, об'єднані з його особистими відомостями для персона-льного налаштування доступних йому матеріалів. Якщо користувач не дає дозволу, персональне налаштування не відбувається і особисті відомості користувача не поєднуються з даними про від-відування вузла.

Якщо користувач підписується на розсилання по електронній пошті або дає згоду на одержання рекламних матеріалів поштою, на Веб-вузлі можуть бути використані спеціальні посилання або аналогічні технології для відстеження посилань, які користувач обирає у повідомленнях електро-нної пошти. Ця інформація може бути поєднана з особистими відомостями користувача для того, щоб забезпечити доставку йому повідомлень та матеріалів на більш конкретні теми. У кожне по-відомлення електронної пошти включається посилання, що дозволяє скасувати підписку на даний вид розсилання.

Деякі служби Веб-вузла пропонують користувачам можливість оприлюднити окремі особисті відо-мості, наприклад, для партнерів Підприємства, які пропонують публікувати контактні дані в складі пропозиції бізнеси-послуги. Користування такими послугами є необов'язковим.

Час від часу Підприємство укладає контракти з іншими компаніями про надання від його імені ок-ремих послуг, таких як розміщення веб-вузлів, консультації клієнтів по продуктах та послугах, пере-дача інформації про продукти, спеціальні пропозиції та інші послуги Заводу нестандартизованого устаткування. Таким компаніям надаються лише ті особисті відомості, які потрібні для надання конкретних послуг. Ці компанії беруть на себе зобов'язання зберігати конфіденційність отрима-них даних, їм заборонено використовувати ці відомості в будь-яких інших цілях.

ЗНУ "Універсал" вправі розкрити особисті відомості, якщо така дія потрібно за законом або грун-тується на сумлінному переконанні в необхідності такого розкриття, в тому числі в наступних ви-падках: а) на виконання вимог законодавства або судових рішень відносно відвідувача; б) для за-хисту прав або власності Підприємства та сімейства його веб- вузлів; в) при надзвичайних обстави-нах для захисту особистої безпеки співробітників Підприємства, користувачів продуктів і служб Підприємства або інших осіб.

Особисті відомості, що збираються на Веб-вузлі, можуть зберігатися та оброблятися в Україні або будь-якій іншій країні, у якій Підприємство, його філії або агенти мають необхідне устаткування. Здійснюючи доступ до Веб-вузла, користувач тим самим дає згоду на таку передачу відомостей за межі його країни.

Контроль особистих відомостей

Особисті відомості, надані користувачем на Веб-вузлі, не передаються за межі Підприємства, його підрозділів і філій без дозволу користувача, за винятком випадків, описаних у дійсній Угоді. Як пояснюється в наступному розділі, користувач завжди може отримати доступ до своїх персона-льних даних та обрати найбільш комфортний спосіб зворотнього зв'язку.

З Веб-вузла можуть періодично розсилатися електронні повідомлення, які інформують користу-вача про технічні несправності або проблеми безпеки, пов'язані з окремими електроними проду-ктами або службою в цілому, або підтверджують одержання запиту на доступ до продукту або слу-жби. У деяких службах, доступних на Веб-вузлі, зв'язок з клієнтом є невід'ємною частиною самої служби. Користувач не може скасувати розсилання таких повідомлень, вони розглядаються як не-змінний компонент обраної послуги.

Доступ до особистих відомостей

Користувач може переглядати та змінювати особисті відомості і контактні дані, надані ним в про-цесі доступі до Веб-вузла. Користувачу буде запропоновано ввести свій логін і пароль для перег-ляду особистих відомостей.

На Веб-вузлі Служби керування замовленнями користувач може виконувати наступні дії:

переглядати та змінювати особисті відомості, надані ним на Веб-вузлі;

зазначати, куди Служба буде направляти комерційну та маркетингову інформацію;

давати дозвіл на контакт із боку третіх осіб та афіліатів;

підписуватися на розсилання новин про служби та продукти Підприємства;

скасовувати попередні підписування

Деякі служби Веб-вузла можуть здійснювати збір відомостей, перегляд яких може бути недоступ-ним з Веб-вузла Служби керування замовленнями. У таких випадках для доступу до своїх особис-тих відомостей користувач повинен звернутися на веб-вузол Підприємства, як описано наприкінці дійсної Угоди або скористатися альтернативними засобу доступу, що пропонується відповідною службою.

Безпека особистих відомостей

ЗНУ "Універсал" бере на себе відповідальність по забезпеченню безпеки особистих відомостей користувачів. Для цього використовуються різноманітні технології та процедури захисту особистих відомостей від несанкціонованого доступу, використання та розголошення. Крім того, конфіден-ційні особисті відомості при передачі через мережу Інтернет захищаються шляхом шифрування, наприклад по протоколу SSL (Secure Socket Layer).

Файли cookіe

На Веб-вузлі використовуються файли cookіe для підтримки цілісності процесу реєстрації та за-безпечення індивідуального налаштування вмісту Веб-узла. Cookіe - це невеликий текстовий файл, що зберігається сервером, на якому розташована веб-сторінка, на жорсткому диску кори-стувача. Файли cookіe не можна використовувати для запуску програм або переносу вірусів на комп'ютер користувача. Файли cookіe унікальні для кожного користувача та можуть бути прочитані тільки веб-сервером у домені, з якого вони були завантажені на комп'ютер користувача.

Одним з основних завдань файлів cookіe є економія часу користувача. Наприклад, якщо користу-вач виконує індивідуальне налаштування веб-сторінки або переходить з однієї сторінки веб-вузла на іншу, то завдяки файлу cookіe веб-вузол зможе відновити специфічні налаштування користува-ча під час його наступних відвідувань У результаті процес надання необхідного вмісту стає прості-шим, полегшується навігація сторінками веб-вузла й т. і. Коли користувач знову входить на веб-ву-зол, файл cookie надає веб-серверу відомості і налаштування, що були збережені під час попе-реднього візиту і користувач може продовжувати користуватися попередньо налаштованими фун-кціями веб-вузла.

Для формування файлів cookіe на Веб-вузлі можуть використовуватися веб-маяки (також відомі як порожні gіf-зображення або теги дій). Ці об'єкти використовуються для збору сумарної статис-тики про використання веб-вузла Підприємства, наприклад, про те, скільки відвідувачів обирали ті або інші ключові елементи (посилання, зображення і т.п. ) на веб-сторінці Підприємства, у кон-кретній службі або в повідомленні з розсилання. Зведена статистика Веб-вузла може передава-тися в партнерські організації.

Користувачі можуть приймати або відхиляти файли cookіe. У більшості веб-браузерів файли cookіe приймаються автоматично, але користувачу, як правило, надається можливість змінити налаштування оглядача та заблокувати файли cookіe. При блокуванні файлів cookіe інтерактивні можливості даного Веб-вузла та інших веб-вузлів, які відвідує користувач, будуть доступні йому не в повному обсязі.

Використання служби E- Passport

На Веб-вузлі встановлена служба E-Passport, призначена для забезпечення входу на веб- вузол і реєстрації. Для реєстрації на Веб-вузлі з використанням паспорта E- Passport необхідно вказати адресу електронної пошти та пароль. Дані E- Passport можна використовувати тільки для доступу до Служби керування замовленнями, що поєднує масиви комерційної та конфіденційної інфор-мації. Як правило, паспорт E- Passport не відповідає реєстраційним даним дочірніх веб-вузлів і служб, однак, при бажанні користувача дані E-Passport можна уніфікувати для забезпечення єди-ного входу в усі доступні ресурси Веб-вузла. Створюючи паспорт E-Passport на даному Веб-вузлі, користувач одночасно реєструється на ньому та відкриває свій обліковий запис E-Passport. Процес створення паспорта E-Passport вторинний стосовно реєстрацій в інших службах веб-вузла та відбувається в ручному режимі, після валідації необхідних даних користувача представником компанії. Відомості про дану службу, вміст профілю E-Passport та особливості використання і за-хисту особистих відомостей у службі E-Passport можна знайти у правилах реєстрації служби.

Внесення змін в дійсну Угоду

У дійсну Угоду можуть вноситися зміни. При кожній такій зміні також змінюється дата оновлення, що вказується на початку Угоди. Користувач сповіщається про найбільш істотні зміни шляхом роз-міщення повідомлень на інформаційних ресурсах, в Системі керування послугами або по елек-тронній пошті. Радимо періодично переглядати дійсну Угоду для одержання останніх відомостей про методи та умови захисту конфіденційної інформації. Якщо користувач продовжує користува-тись однією або декількома службами - це означає згоду останього з дійсною Угодою та всіма її оновленнями.